e首發票服務指南
e首發票是矽聯科技提供的電子發票雲端加值中心服務，協助營業人完成發票開立、上傳財政部、查詢與下載，並可與您的 ERP（企業資源規劃系統）或電商系統以 API（應用程式介面） 串接。
使用者旅程（依角色導覽）
不確定要翻哪份文件？請依角色進入旅程導覽（每步連結既有說明，不另定義新流程）：
| 我是… | 從這裡開始 |
|---|---|
| 新客戶／剛簽約 | 新客戶旅程 |
| 會計／財務 | 會計財務旅程 |
| 門市／操作人員 | 門市操作旅程 |
| 資訊工程師 | 工程串接旅程 |
| 老闆／管理者 | 管理者旅程 |
| 遇到問題要排解 | 問題排解旅程 |
旅程總覽｜與下方「依角色找文件」「我想要做什麼」互補使用。
適合誰使用
- 需要開立雲端發票的營業人（公司、行號、門市）
- 已簽約、要設定字軌與日常開立作業的會計／財務或門市／操作人員
- 要將訂單或 POS（銷售點系統） 與加值中心串接的資訊工程師
- 評估導入加值中心、想了解功能與流程的老闆／管理者
我想要做什麼
依您當下的任務，選一條路即可：
| 我想… | 從這裡開始 |
|---|---|
| 第一次了解服務 | 關於 e首發票 → 功能總覽 |
| 已簽約，要開始設定 | 第一次登入後台 → 字軌與取號 |
| 我要開立發票 | 開立第一張發票 → 情境流程 |
| 我要查詢或下載發票 | 查詢與下載發票 |
| 我要串接 API | 技術串接總覽 → API 說明 |
| 我要查常見錯誤 | 情境 FAQ 總覽 → 其他常見問題 |
不確定從哪開始？
先看 服務架構與入口引導，依身分（消費者／營業人／已簽約）找到對應服務與後台。
依角色找文件
| 角色 | 建議旅程 | 快速入口 |
|---|---|---|
| 老闆／管理者 | 管理者旅程 | 服務架構與入口引導、導入建議書 |
| 會計／財務 | 會計財務旅程 | 電子發票入門（必讀）、折讓與作廢 FAQ |
| 門市／操作人員 | 門市操作旅程 | 訂單匯入開立、開立與載具 FAQ |
| 工程師 | 工程串接旅程 | 技術串接總覽、F0401 欄位對應表 |
| 新客戶 | 新客戶旅程 | 申請全攻略 |
| 遇到問題 | 問題排解旅程 | FAQ 總覽 |
| 客服／業務 | 問題排解旅程 | CRS 客戶需求服務說明 |
身分快速導讀
- 消費者（查發票、歸戶、列印中獎）→ 消費者／會員載具服務
- 營業人想了解或申請 → e首發票官網 ＋ 本服務指南
- 營業人已簽約要操作 → 營業人後台 ＋ 程式功能與操作說明
新手建議閱讀順序
常見問題入口
技術串接入口
| 文件 | 說明 |
|---|---|
| 技術串接總覽 | 建議閱讀順序與 Swagger UI（互動式 API 文件）入口 |
| API 說明與開發注意事項 | 開通申請、簽章、串接須知 |
| F0401 欄位對應表 | 財政部存證交換格式欄位對照 |
| English — API & integration | 境外整合夥伴英文技術文件 |
另可參考：加值中心模組整合與使用指引。
合規提醒
- 電子發票須於法定期限內上傳財政部；逾期可能影響開立權限，詳見 上傳時限與逾期稽核。
- 字軌與空白號申報請依規定辦理，詳見 字軌常見錯誤與預防。
- 個資與載具相關規範：隱私權政策、服務條款、Cookie 政策。
下一步
| 情境 | 建議前往 |
|---|---|
| 還不確定從哪開始 | 服務架構與入口引導 |
| 要看產品更新 | 更新公告總覽 |
| 需要真人協助 | Email：service@einv.tw（營業時間 09:00–18:00，平日） |
| 第一次登入後台 | 第一次登入後台 |
| 開立第一張發票 | 開立第一張發票 |
| 查詢與下載發票 | 查詢與下載發票 |
| 登入後台作業 | 營業人後台 |
給開發團隊與貢獻者
對內文件（公司標準、協作規範、程式編碼原則等）請置於倉庫根目錄 internal_docs/（與 docs 同層），不納入本 MkDocs 站。請勿將對內規格當作對外頁發布。
版本紀錄
| 版本 | 日期 | 修改者 | 修改內容 |
|---|---|---|---|
| v2.2 | 2026-06-09 | AI | Phase 4B：任務專頁（登入、首張發票、查詢下載）；Phase 4B-2：下一步補查詢下載 |
| v2.1 | 2026-06-09 | AI | Phase 4A：使用者旅程導覽區；依角色表連結 journey |
| v2.0 | 2026-06-09 | AI | Phase 1：任務＋角色導向首頁；對齊二層 nav；補標準 frontmatter |
| v1.12 | 2026-05-15 | AI | 精選區：增快速開始（索引）、更新公告（索引） |
| v1.5 | 2026-03-28 | SystemLead | 首頁改為入口頁；側欄改任務導向 nav |
| v1.0 | 2025-02-10 | 專案負責人 | 初版首頁 |