服務條款

版本：v0.1｜最後更新：2026-04-25

本條款說明使用 e首發票網站、文件、API 與電子發票加值服務時的基本權利義務。正式商務條件、服務範圍、費用、SLA（Service Level Agreement，服務水準協議）與特殊責任限制，仍以雙方簽署的合約、訂單或專案文件為準。個人資料之蒐集與利用，另依 隱私權政策 辦理。

服務範圍

e首發票提供電子發票相關服務，包括但不限於：

• 電子發票開立、查詢、作廢、折讓與狀態管理
• API 串接、網頁／Excel 試算表匯入、POS 或 ERP/MIS 整合
• 發票資料傳輸、存證、查詢與客服支援
• 依服務方案提供的導入、維運或技術協助

實際可用功能、用量、費用與支援範圍，依您所選方案、合約與系統設定為準。

使用者責任

使用者與營業人應負責：

• 確認交易事實、買受人資料、品項、金額、稅別與載具資訊正確
• 妥善管理帳號、API Key、權限、內部授權與操作人員
• 依主管機關規範完成必要申報、查核與文件保存
• 遇到異常時配合提供紀錄、交易資料與必要說明

e首發票可協助降低錯誤、補救與查詢成本，但不取代營業人、會計、法務或稅務顧問的專業判斷。

合規與不中斷原則

我們以合規優先、營運不中斷、可追溯可稽核為服務設計原則。若因網路、第三方平台、財政部系統維護、客戶系統異常或不可抗力造成服務波動，雙方應依合約、公告或客服流程進行補救與追蹤。

禁止行為

使用者不得：

• 提供不實交易資料或以服務規避法令、稅務或主管機關要求
• 未經授權存取、測試、掃描或干擾系統
• 將 API Key、帳號或權限提供給未授權第三方
• 上傳惡意程式、違法內容或侵犯他人權益的資料

文件與價格

網站文件、價格與功能說明用於協助理解服務，不構成個別客戶的完整合約承諾。e首發票沒有免費方案；加值中心服務以年度可使用張數級距計費，採年度採購／續約。實際費用、用量限制、優惠條件與支援範圍，均以線上報價單、正式合約／訂單及當期公告為準。若網站內容與正式合約、訂單或主管機關公告不同，應以正式文件或最新法規為準。

聯絡與爭議處理

若您對條款、帳務、服務範圍或異常處理有疑問，請透過 聯絡我們 與我們聯繫。