隱私權政策¶
版本：v0.1｜最後更新：2026-04-25
e首發票以合規優先、可追溯可稽核為資料保護原則。本政策說明我們在提供電子發票加值服務、客戶支援與網站服務時，如何蒐集、使用、保存與保護個人資料。若本政策與您簽署之合約或特別約定不一致，以合約為準；涉及個資爭議時，亦請依主管機關程序辦理。
適用範圍¶
本政策適用於：
- 使用 e首發票網站、後台、API 或客服管道的使用者
- 因電子發票開立、查詢、作廢、折讓、載具或客服需求而提供的資料
- 客戶代表、技術窗口、帳務窗口與其他授權聯絡人
我們可能蒐集的資料¶
依服務情境不同，我們可能蒐集：
- 公司與營業人資料：公司名稱、統一編號、營業地址、聯絡窗口
- 聯絡資料：姓名、電子郵件、電話、LINE 或表單內容
- 發票作業資料：買受人資料、品項、金額、稅別、載具、發票狀態
- 系統紀錄：登入紀錄、API 請求紀錄、錯誤碼、操作時間與異動紀錄
- 客服資料：問題描述、往來紀錄、處理狀態與必要附件
使用目的¶
我們使用資料的目的包含：
- 提供電子發票開立、傳輸、查詢、作廢、折讓與存證服務
- 協助客服、帳務、技術支援與異常處理
- 維護帳號安全、權限控管、稽核紀錄與服務品質
- 符合法令、主管機關要求、合約義務與爭議處理需要
我們不會將客戶交易資料用於第三方廣告投放。
保存與刪除¶
電子發票與相關作業紀錄會依法律、合約、稽核與營運需要保存。不同資料類型可能有不同保存期間；若法令或合約要求保存，我們可能無法立即刪除。
第三方與主管機關¶
為提供服務，我們可能依必要範圍與下列對象交換資料：
- 財政部電子發票整合服務平台或其他主管機關指定系統
- 金流、物流、雲端基礎設施、客服或資安服務供應商
- 法令、司法、稽核或主管機關依法要求的對象
我們會以必要範圍、權限控管與紀錄留存為原則處理資料。
使用者責任¶
營業人與授權使用者仍需確認交易事實、買受人資料、統一編號、載具、金額與稅別正確性。系統可協助降低錯誤與補救成本，但不得取代營業人對申報資料與內部授權流程的責任。
聯絡我們¶
若您對本政策或個人資料處理有疑問，請透過 聯絡我們 與我們聯繫。