ERP 導入七問與五項展示測試¶

已有 ERP（企業資源規劃系統）的營業人，可用同一組問題與樣本，請服務商及 ERP 廠商展示完整流程。本頁是採購與導入的討論清單，不是官方完整驗測表，也不表示所有方案都包含列出的功能。

一般比較面向請先看加值中心比較指南；這裡著重如何留下可交接的結果。

七個問題，請對方用文件說清楚¶

問題	應取得的說明
1. 簽約、系統及維運對象分別是誰？	簽約公司、加值中心資格資料與實際聯絡窗口
2. 資安證明涵蓋什麼範圍？	若有認證，核對受證公司、期間及範圍；另確認權限、保存與異常通報方式
3. 哪邊取號，ERP 收到哪些結果？	訂單與發票的對照、取號責任、開立／傳輸／失敗狀態及回寫限制
4. B2B 要做存證還是交換？	B2B（企業對企業）接收要求、傳輸標準與各階段完成標誌
5. 進項能接哪些來源？	授權、開通模組、缺件核對及 ERP 匯入條件
6. 整套作業費用包含什麼？	相同張數下的導入、客製、選購模組、訓練、超量與續約範圍
7. 停用時怎麼交接？	可匯出資料、狀態、紀錄、格式、費用與未結案件責任

沒有展示的項目應記成「待確認」；不要推定服務商沒有該能力，也不要把簡報上的功能名稱當成已符合需求。

使用測試或去識別化資料，不提交完整客戶名單、帳密或正式金鑰。

展示	請觀察的結果	建議保留的證據
正常開立	來源單號可對回發票號碼、開立與傳輸狀態；ERP 回寫依實際整合確認	單據對照與每階段完成標誌
同筆重送／逾時	結果未知時先查詢原交易，再依正式介面規則處理，避免重複開立	原單識別、查詢結果與補送紀錄
部分退貨折讓	能對回原發票、金額及雙方確認流程，並確認 ERP 帳務銜接	原單、異動對照與負責人
供應商進項	用已確認可接收的來源展示接收、查詢、缺件及重複資料處理	來源範圍、差異清單及財會確認
媒體檔核對	若選用相關服務，抽查明細、異動、進銷項與期別是否對回帳冊	檔案版本、核對結果與申報交接

重送方式以開通文件及正式 API（應用程式介面）契約為準，參見串接流程與例外。折讓及申報判斷由營業人與適當專業人員確認。

每項記錄「符合、待補正、不包含或另案評估」，再加上負責人、待辦與重測日期。若測試未通過，先查明來源資料、ERP 整合或服務設定的問題，再安排重測。

評估完成的標誌，是財會能核對單據、資訊能追查紀錄，且所有未解項目都有承接窗口；不是畫面顯示一次成功。