信任與合規¶
本頁說明 e首發票如何把「合規優先、營運不中斷、可追溯可稽核」落實在產品與專案溝通上，並連結到條款、隱私與資安文件。e首發票是合規型、不中斷、可稽核的電子發票加值中心，協助營業人依法完成電子發票的開立、傳輸、存證與管理。若您正在評估導入或準備對內簡報，建議從三本柱讀起，再進一步查 法規摘要 與 資安說明。
品牌三本柱¶
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合規優先
功能、流程與導入建議若與法規或主管機關規範衝突，應以依法處理為最高優先。
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營運不中斷
日常開立之外，也要設計異常時的補救路徑，降低平台波動造成無法開立或申報的風險。
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可追溯可稽核
每張發票、每次異動與每個例外情境，都應保留可查詢、可說明、可被檢驗的紀錄。
我們如何把承諾變成制度¶
| 方法 | 說明 |
|---|---|
| 核心責任不漂移 | 開立、作廢、折讓、上傳、存證等責任歸屬清楚，不因專案或特例而模糊。 |
| 風險要被看見 | 資訊不足時，應標示假設、限制與後果，避免把風險留到事後才處理。 |
| 出事要有劇本 | 重大異常需有分級、應對、補救與對外一致說明，降低臨場個人判斷風險。 |
| 讓使用者更容易做對 | 以降低錯誤、減少補救成本、保留合法替代方案作為導入與維護標準。 |
合規與資料安全¶
e首發票的服務設計以台灣電子發票作業情境為核心，並依下列法規與資安要求維護：
- 統一發票使用辦法
- 電子發票實施作業要點
- 個人資料保護法（PDPA）
- 資通安全與資料保護相關要求
資料安全設計包含：
- 傳輸加密：TLS 1.2+
- 靜態加密：AES-256
- 稽核日誌：保留操作與異動紀錄，協助後續查詢與稽核
- 定期檢視弱點、權限與異常紀錄
例外情境與責任邊界¶
電子發票作業常見例外包含作廢、折讓、退貨、逾期、重複上傳、API 失敗與平台波動。這些情境不應只靠人工臨時判斷，而應事先設計處理流程、補救路徑與紀錄留存方式。
系統可協助降低錯誤與補救成本，但營業人仍需確認交易事實、申報資料、內部授權與法規適用性；涉及法規判斷時，應以主管機關公告與專業意見為準。
服務與隱私承諾¶
我們不會將您的交易資料用於廣告目的。資料處理、保留與使用方式請參考 隱私權政策，服務使用條件請參考 服務條款。