電子發票入門（必讀）

本頁摘要

電子發票基本概念、企業導入常見風險、如何透過 e首發票建立可追溯可稽核可補救的發票流程。適合第一次接觸電子發票或正在評估導入的營業人。

本文件說明電子發票的基本概念、企業導入時常見的風險，以及如何透過 e首發票建立可追溯、可稽核、可補救的發票流程。

什麼是電子發票

電子發票是指將發票的開立、傳輸、存證與查詢改由系統處理與保存。與紙本發票相比，電子發票可減少人工處理、降低錯誤率，並便於查帳與申報。

多數企業在導入後遇到的問題，往往不是「會不會開」，而是流程與控管：

若能事先針對上述風險建立檢核與紀錄，電子發票可有效減少日常作業負擔。

建議依下列順序規劃：

盤點情境：區分 B2B／B2C、是否混稅（同一張發票內含應稅與免稅等不同稅率商品，僅 C 類支援）、發票來源（例如 ERP、POS、電商、API）。
確認整合方式：例如 API 串接、後台開立、Excel 匯入或批次上傳。
建立把關機制：
開立前檢核，減少開錯。
上傳時效控管，避免逾期。
異動（作廢、折讓）處理紀錄，便於查帳。
分工與訓練：財會、營運、資訊各自清楚責任與操作範圍。

實際申請與上線步驟請見營業人申請 e首發票全攻略。

e首發票為電子發票加值中心服務，協助營業人將開立、上傳、存證、申報與異動處理納入制度化流程，以降低錯誤率、逾期風險，並保留可追溯的處理紀錄。

常見適用情境包括：

電子發票可以退貨嗎？
可以。依情境透過作廢或折讓流程處理；重點是保留完整處理紀錄，以利日後對帳。詳見折讓與作廢。

報稅時資料對不起來怎麼辦？
導入時應先定義「來源資料」與「發票資料」的對應方式，並確保每次異動都有紀錄。e首發票提供開立、作廢、折讓等處理紀錄與查詢，可搭配媒體申報與對帳使用。

不懂法規也可以導入嗎？
可以。建議從「風險控管」著手：先降低容易被稽核的錯誤（錯、漏、逾期），再逐步擴充整合。可參考申請與導入 Q&A、逾期稽核與預防處置措施。