服務架構與入口引導
依身分選擇入口
e首發票依服務對象分為三個入口。請依您的身分選擇下方區塊前往。
我是消費者
我要查發票、收通知、歸戶、列印中獎發票，或使用會員載具相關服務。
| 您要做的事 | 請前往 |
|---|---|
| 會員載具、查詢發票、通知領取、歸戶、列印中獎發票、電商下單 | 消費者／會員載具服務（預計 2026 年底前遷至 service.einv.tw，以官網公告為準） |
| 發票或載具常見問題，需要即時解答 | LINE @einv（AI 輔助回應消費者問題） |
我是營業人（想了解或申請）
我要認識 e首發票、看方案、申請導入、查文件。
| 您要做的事 | 請前往 |
|---|---|
| 產品介紹、方案說明、申請入口、文件與連結 | e首發票官網 |
| 本服務指南（操作說明、FAQ、情境流程、技術文件） | 本網站（左側導覽）或 首頁 |
| 申請流程、字軌、上線步驟 | 營業人申請 e首發票全攻略 |
| 有疑問想找人 | LINE@、客服 07-7190888、業務 0800-800-402、Email：service@ieinv.com（見 官方與相關連結） |
我是營業人（已簽約要操作）
我要登入後台、開立發票、上傳、字軌、媒體申報、API 串接等日常營運作業。
| 您要做的事 | 請前往 |
|---|---|
| 登入操作後台、開立／作廢／折讓、字軌、媒體申報、API | 營業人 e首發票操作後台（需帳號登入） |
| 後台操作說明、程式功能、雛型 | 程式功能與操作說明 |
| API、技術規格、欄位對照 | 技術文件總覽 |
| 操作遇到問題 | 客服 07-7190888、LINE@、Email：service@ieinv.com |
服務架構簡圖
依服務對象分為兩大類，對應不同入口：
| 服務對象 | 需求 | 入口 |
|---|---|---|
| 消費者（C 端） | 查發票、通知、歸戶、列印中獎、會員載具 | youshop.com.tw（未來 service.einv.tw） ＋ LINE @einv（AI 客服） |
| 營業人（B 端） | 想了解／申請 | einv.tw 官網 ＋ 本服務指南 |
| 營業人（B 端） | 已簽約要操作 | einvmis.systemlead.com ＋ 本服務指南（文件） |
| 客服 | 聯絡方式 | LINE@／07-7190888／0800-800-402 |
相關連結
- 官方與相關連結（官網、產品網誌、雲市集、合作夥伴、聯絡方式）
- 電子發票入門（必讀）
- 首頁
以上入口與網址若與官網或最新公告不一致，請以官網或客服提供之資訊為準。
版本紀錄
| 版本 | 日期 | 修改者 | 修改內容 |
|---|---|---|---|
| v1.0 | 2025-02-10 | 專案負責人 | 建立服務架構與入口引導頁。 |
| v1.1 | 2025-02-10 | 專案負責人 | 重構頁面：摘要色塊、版本紀錄收合置底。 |