已上傳發票管理：作廢與折讓操作說明

本頁摘要

Einv120 已上傳發票管理；查詢後帶入作廢、整張折讓、部分折讓；異動同步上傳財政部。

本說明適用 Einv120（已上傳發票管理）。營業人查詢已上傳發票後，可從查詢結果直接帶入作廢或折讓作業。

功能與操作路徑

項目	說明
程式代號	Einv120
程式名稱	已上傳發票管理（已上傳發票查詢）
操作路徑	登入 e首發票系統 → 電子發票管理系統 → 銷項發票管理 → 已上傳發票管理
可帶入作業	自查詢結果可帶入：作廢、整張折讓、部分折讓（產品品項折讓）

依《統一發票使用辦法》相關規定，作廢須於法令期限內完成；折讓單僅能由原開立營業人建立，並須於規定時間內上傳財稅平台。

以下分別說明作廢輸入與折讓輸入的步驟與注意事項。

步驟	說明
1	依上述路徑進入已上傳發票管理。
2	依日期、發票號碼或統一編號查詢欲作廢的發票。
3	勾選需要作廢的發票。
4	點選【作廢】按鈕，系統顯示作廢原因輸入視窗。
5	輸入作廢原因（建議填寫具體原因，例如「客戶取消交易」或「輸入錯誤」），確認後送出。
6	系統送出作廢申請；成功後顯示「作廢完成」，並同步更新至財政部平台。

折讓分為整張折讓與部分折讓（產品品項折讓），皆自「已上傳發票管理」查詢結果帶入。

步驟	說明
1	進入已上傳發票管理，查詢欲折讓的發票。
2	點選該發票前的「向下箭頭」→ 選擇「整張折讓」。
3	系統自動產生折讓單：品項名稱顯示為「原發票號碼 + 彙開折讓」，不顯示原品項明細。
4	確認折讓金額與原發票相同，點選「送出」完成折讓。
5	系統依發票類型自動上傳：B2C 法規 48 小時內、B2B 法規 7 天內（實務多為當天上傳）。

適用情境：原發票金額開錯需整張沖銷時，使用整張折讓後再重新開立新發票。

適用情境：客戶退貨部分商品、僅需折讓其中一項或分次折讓時使用。部分折讓可多次執行，直至折讓總額等於原發票；建議控管次數以利帳務對帳。

問題	解答
為什麼找不到要作廢或折讓的發票？	請確認查詢條件（日期區間、發票號碼、統編）是否正確，以及發票是否已成功上傳。
作廢與整張折讓有何不同？	作廢使原發票失效；折讓則保留原發票並新增折讓單沖銷。
作廢後是否可以恢復？	無法恢復，需重新開立新發票。
折讓單送出後發現錯誤怎麼辦？	折讓單不可修改，需作廢該折讓單後重新開立。
部分折讓可以做幾次？	可多次執行，直至折讓金額總額等於原發票為止。
如何確認作廢或折讓是否成功？	可於「已上傳發票管理」查詢狀態，或登入財政部電子發票整合服務平台確認紀錄。
折讓單是否可列印？會通知買受人嗎？	系統提供折讓單 PDF 下載列印；若已設定 EMAIL 或簡訊通知，系統會自動通知買受人。

錯誤情境	處置方式
作廢申請失敗	確認網路連線後重新操作；若仍異常請聯繫 e首發票客服。
發票已逾期無法作廢	依規定改開立折讓單處理，或向國稅局提出跨期作廢專案申請報備。
作廢原因未填或格式錯誤	重新填寫具體原因，避免使用特殊符號。
折讓金額輸入錯誤	作廢該折讓單後重新開立。
系統查無原發票	確認發票號碼是否正確、發票是否已上傳。
折讓單顯示成功但平台查無	檢查上傳時間與發票類型；若仍異常請聯繫客服查詢後台紀錄。