常見問題：開立與載具

本頁摘要

開立時點、載具、EMAIL、手機與捐贈相關常見問題。平台介接與一般作業分區標示。

開立時點與訂單

問題	解答	適用
接單後，系統在什麼時間點會自動開立發票？	當蝦皮訂單狀態變更為「準備出貨」時，蝦皮 API 會自動將訂單拋入 e首發票並開立電子發票。若設定為「貨物送達」後開立，可能跨期，需自行承擔稅務風險。	蝦皮 API 串接
發票自動開立後，需要手動上傳到財政部嗎？	不需要。系統會自動上傳已開立發票至財政部電子發票整合服務平台並存證。	蝦皮 API 串接
訂單號碼 (BillingNo) 是否可以重複？	不可以。訂單號碼必須唯一，重複會視為錯誤；提交前請確認該欄位唯一性。	開立 API／一般

問題	解答	適用
電子郵件 (BuyerEmailAddress) 填寫錯誤，系統如何處理？	系統會檢查格式；格式錯誤將清空該欄位。若無法發送通知，該電子郵件可能被列入黑名單。	開立 API／一般
手機號碼 (BuyerTelNo) 如何驗證？	系統會檢查是否符合台灣手機號碼格式。若啟用簡訊通知，手機號碼需正確才能成功發送。	開立 API／一般
Email 或手機錯誤會影響開立嗎？	不影響開立；但通知會失敗，系統會將錯誤值清空或移至備註，建議及早修正來源資料。	開立 API／一般
手機載具 (CarrierId) 或愛心捐贈碼 (NPOBAN) 填寫錯誤會如何處理？	系統將自動清空錯誤值，並嘗試改開至電子郵件或手機號所對應的會員載具。	開立 API／一般
完全無可識別資訊時，如何開立雲端發票？	當無電子郵件、手機號碼、手機條碼或愛心捐贈碼時，必須填寫會員編號 (BuyerCustomerNumber) 才能開立雲端發票。	開立 API／一般

問題	解答	適用
雲端列印時是否可以同時使用載具開立雲端發票？	透過雲端列印 API 設定 PrintMark = Y 時，系統將清空手機條碼、自然人憑證、Email 及會員載具。若要使用載具開立雲端發票，需引用一般電子發票開立 API。	雲端列印／一般