常見問題：訂單匯入開立
本頁摘要
Excel 匯入、訂單版開立、拋轉、檢核、取號與逾期等常見問題。完整步驟見 程式功能與操作說明。
取號與上傳
| 問題 |
解答 |
適用 |
| InvoiceID 要自己給號嗎？（訂單版） |
訂單版可交由系統取號；若自行配號，請確保為當期字軌且序號連續。 |
取號 |
| 如何避免逾期？ |
排程上傳需時間，臨界案件請即刻手動上傳；必要時改當日重開，或依規定改以折讓／作廢處理。 |
逾期 |
匯入與檢核
| 問題 |
解答 |
適用 |
| 可以一次送多張嗎？ |
依方案而定；建議逐張或分批送，便於逐筆錯誤定位與重送。 |
匯入 |
| 開立失敗時怎麼辦？ |
請務必依回傳錯誤原因修正後重新匯入／補開，避免漏開發票；建議記錄開立結果並建立補開流程。 |
檢核 |
發票版 Excel 匯入
以下為發票版 Excel 範本匯入之常見問題；與訂單版不同，發票版須自行取號、發票號與日期須依切本序時序號。完整說明見 發票版 Excel 範本填寫說明。
| 問題 |
解答 |
適用 |
| InvoiceProcessStatus 的 I、C、A、D 如何區分？ |
I＝發票開立；C＝發票作廢；A＝折讓開立；D＝折讓作廢。同一檔案可混合不同作業類型，系統依此欄位分流處理。 |
發票版匯入 |
| InvoiceID 與 BillingNo 重複檢查分別適用什麼？ |
兩者皆會檢查是否重複。InvoiceID（發票號）為新增重複檢查；BillingNo（帳單／訂單號）原有重複檢查。同一統編下任一重複，系統會提示無法匯入。 |
發票版匯入 |
| 發票版 Excel 可以一次做開立、作廢、折讓嗎？ |
可以。同一檔案可混合 InvoiceProcessStatus＝I、C、A、D 的不同作業，系統依欄位自動分流處理。 |
發票版匯入 |
| 發票號與發票日期順序錯誤會怎樣？ |
發票號與日期須依切本序時序號。序號不符或跳號可能導致稽核不通過，系統會拒絕處理並回覆錯誤原因。 |
發票版匯入 |
| CompanyID 什麼時候要填？ |
檔案匯入時必填。CompanyID 為賣方統編，用來識別開立營業人；未填則無法匯入。 |
發票版匯入 |
| 發票版與訂單版 Excel 主要差異？ |
訂單版可交由系統取號；發票版須自行取號，且 InvoiceID、發票日期須依切本序時序號。發票版另支援 InvoiceProcessStatus 區分開立／作廢／折讓。 |
發票版匯入 |
| 訂單版如何開立混稅發票？ |
僅 C 類可混稅。單頭 TaxType 填 9（混稅），每筆單身填 ItemTaxType（1＝應稅、2＝零稅、3＝免稅）。系統會自動分列彙總與稽核。常見情境：應稅與免稅商品同時銷售。 |
訂單匯入／混稅 |
相關文件
版本紀錄
| 版本 |
日期 |
修改者 |
修改內容 |
| v1.0 |
2025-02-10 |
專案負責人 |
建立訂單匯入開立 FAQ。 |
| v1.1 |
2025-02-10 |
專案負責人 |
新增發票版 Excel 匯入 FAQ；InvoiceProcessStatus、InvoiceID/BillingNo、CompanyID、切本序時序號。 |